FAQ (FOIRE AUX QUESTIONS)
 
Le musée et les formules de visite
 
 
  • Comment se rendre à Kazerne Dossin ?
Grâce à la situation centrale de Malines, le musée est facile d'accès. Venez-vous en voiture, en train ou en bus ? Consultez l'itinéraire détaillé à la page Adresse et Accès.
 
  • À quelle heure s'ouvre le musée ?
Le musée ouvre à 9h pendant la semaine et à 9h30  pendant le week-end. Le musée ferme à 17h. Nous vous avertissons 15 minutes avant pour vous inviter à clôturer votre visite.
 
  • Est-ce que je peux visiter Kazerne Dossin le soir ?
Pour le moment, la visite en soirée n'est pas possible, sauf si vous organisez une nocturne. En revanche, vous pouvez assister certains soirs à des conférences, des projections de films, des concerts, etc. Consultez régulièrement notre programme!
 
  • Où est-il possible de trouver des informations sur les expositions temporaires ?
Le quatrième étage accueille des expositions temporaires. Vous trouverez ici tous les détails sur l'exposition en cours. Nous diffusons par le biais des réseaux sociaux des informations sur les prochaines expositions temporaires.
 
  • Quels types de visites de groupe proposez-vous ?
Nous vous proposons plusieurs formules de visite de groupe. Consultez notre offre pour l'enseignement primaire, l'enseignement secondaire, l'enseignement supérieur et les groupes d'adultes. Nous avons décidé de limiter la taille des groupes afin de pouvoir garantir la qualité et le confort de la visite guidée. En outre, il est plus aisé de parcourir l’exposition avec un groupe de plus petite taille. Le guide peut aussi plus facilement avoir recours aux outils multimédias.
 
  • Pourquoi proposez-vous une séance d'introduction ?
Une fois par heure, un responsable du musée vous présente la structure et le fil rouge du musée lors d’une séance d’introduction de 30 minutes. Utilisant les outils multimédias, celle-ci a lieu dans l’auditoire du musée. Cette séance d’introduction vous met sur la voie pour explorer ensuite le musée par vous-même. Nous pensons qu’elle représente une plus-value pour les groupes qui préfèrent la visite autonome du musée que la visite guidée.
 
  • Y a-t-il des visites guidées spécialement consacrées à l'architecture du musée ?
Pas pour le moment. Si vous êtes intéressé par cette thématique, consultez la page Architecture, où vous trouverez des photos et de plus amples informations. Si vous suivez une visite guidée, n'hésitez pas à demander au guide d’expliquer les symboles qui se cachent derrière l’architecture du musée.
 
  • Où puis-je laisser mon manteau et mes affaires pendant la visite ?
Au vestiaire. Nous mettons des casiers de rangements sécurisés à disposition des visiteurs. Les groupes ont, quant à eux, des bacs à leur disposition. Le responsable du groupe garde la clé du bac pendant la visite.
 
  • Les animaux sont-ils admis dans le musée ?
Les animaux ne sont pas admis à l'intérieur du musée, à l'exception des chiens guides et des chiens d'accompagnement.
 
  • Qui est l'architecte du musée ?
Le nouveau bâtiment a été conçu par l’architecte bOb Van Reeth et son agence anversoise AWG. Consultez la page Architecture pour en savoir plus.
 
  • Est-il permis de faire des photos dans les salles du musée ?
Il est vous est autorisé de prendre des photos, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du musée.
 
  • Est-il possible de louer une salle du musée pour un événement ?
Oui, pour vos petits ou grands événements ! En tant qu’association, organisation ou entreprise, il est vous  possible de louer une ou plusieurs salle(s) du musée. Les espaces suivants peuvent être mis à votre disposition : un auditoire, deux locaux pédagogiques, et le hall d'entrée. La location de salles doit se faire suffisamment longtemps à l’avance. Pour plus d’informations, cliquez ici.
 
Billets
 
  • Dois-je réserver ma visite en tant que visiteur individuel ?
Non, la réservation n'est pas nécessaire si vous venez seul, en famille ou en groupe de moins de 15 personnes. Vous pouvez toutefois acheter vos billets à l'avance en ligne, afin d'éviter l'attente à la caisse.
 
  • Où puis-je acheter des billets pour l'exposition temporaire ?
Nous ne vendons pas de billets séparés pour visiter uniquement nos expositions temporaires. Le billet d'entrée du musée vous donne accès à la fois à notre exposition permanente et à notre exposition temporaire.
 
  • Je voudrais offrir des billets pour une visite Kazerne Dossin. Est-ce possible ?
Nous vendons deux types de chèques-cadeaux que vous pouvez offrir : le Chèque-cadeau Kazerne Dossin (donnant accès à 2 personnes, d'une valeur de 20 euros) et le Chèque-cadeau Kazerne Dossin + Catalogue (donnant accès à 2 personnes + 1 exemplaire du catalogue, d'une valeur totale de 35 euros). Les deux types de chèques-cadeaux sont en vente à l'accueil du musée.
 
Autres sujets
 
 
  • Pourquoi proposez-vous tant de ressources éducatives ?
Nous pensons qu'une visite au musée dans le cadre de l'éducation à la mémoire ne doit pas être un événement isolé. L'éducation à la mémoire est un parcours à suivre, de préférence tout au long de la scolarité. Voilà pourquoi le musée propose des leçons préparatoires, la visite et un moment de réflexion y faisant suite. Retrouvez tous nos dossiers éducatifs en cliquant ici.
 
  • J'aimerais faire don d’un document/objet à Kazerne Dossin. À qui dois-je m'adresser ?
Si vous disposez d'un document/objet d'importance historique lié à la Seconde Guerre mondiale, prenez contact avec nos chercheurs par mail ou par téléphone au 015/28.86.28.
 
  • J’aimerais vous suggérer une idée pour une prochaine exposition temporaire. À qui puis-je la soumettre ?
Nos expositions temporaires sont organisées longtemps à l'avance par un comité directeur. Envoyez votre suggestion à . Le comité directeur examinera attentivement votre dossier. Nous reprendrons contact avec vous si votre proposition retient notre attention.
 
  • Puis-je organiser un événement en collaboration avec Kazerne Dossin ?
C'est possible sous certaines conditions. Envoyez votre proposition à .