Accessibilité


ACCESSIBILITÉ


En tant que musée, nous donnons la priorité à l'accessibilité à tous les visiteurs, quelles que soient leurs déficiences physiques, auditives ou visuelles. Avez-vous des suggestions pour améliorer notre communication, nos services, notre signalisation ou nos équipements ? Envoyez-nous un mail à ou donnez-nous votre avis en répondant à notre questionnaire d’évaluation.


Pour les visiteurs à mobilité réduite

  • Il est tout à fait possible de suivre l’entièreté de la visite grâce aux passages larges. Des ascenseurs sont à votre disposition, tant au Mémorial qu'au musée
  • Sur chaque étage, nous mettons des tabourets pliants à votre disposition pour assurer le confort de votre visite.
  • Vous pouvez également emprunter gratuitement quelques fauteuils roulants. À réserver à l'accueil via (au minimum 5 jours avant la date de la visite).
  • Notre personnel d'accueil se fera un plaisir de vous assister.
  • Huit places de stationnement vous sont réservées sur le parking Tinel, juste derrière le musée.
 
Pour les visiteurs ayant une limitation auditive

  • Il est possible de visionner le film d'introduction avec des sous-titres (disponibles en français, néerlandais et anglais). Demandez des renseignements à notre personnel d'accueil.
  • Si vous suivez une visite guidée, avertissez le guide au préalable. Il ou elle tiendra compte de votre déficience et fera en sorte que votre visite se déroule dans les meilleures conditions.
  • Des textes explicatifs bien lisibles sont présents dans les salles du musée. Un livret reprenant toutes les explications est également disponible. La plupart des témoignages et films de l’exposition sont sous-titrés.

Pour les visiteurs ayant une limitation visuelle

  • L'entrée est gratuite pour votre accompagnateur.
  • Les chiens guides sont les bienvenus au musée et au Mémorial.
  • Si vous suivez une visite guidée, avertissez le guide au préalable. Il ou elle tiendra compte de votre déficience et fera en sorte que votre visite se déroule dans les meilleures conditions.